Вверх
Exness — спонсор лучшего футбольного клуба мира Real Madrid и футболиста номер один Криштиану Роналду
Операции с CFD и другими инструментами маржинальной торговли сопряжены с высоким уровнем риска получения убытков; не исключена потеря первоначально инвестированного капитала.
Библиотека / Инструкции / Инструкция по обеспечению безопасности хранения данных

Инструкция по обеспечению безопасности хранения данных

В целях обеспечения безопасности ваших торговых счетов убедительно просим вас внимательно изучить данную инструкцию и следовать рекомендациям, изложенным в ней.

Сохранность средств на торговых счетах компании Exness (далее Компания) обеспечивается как стандартными способами защиты (пароли), так и наличием дополнительной системы безопасности (с подтверждением по адресу email или через SMS).

В настоящее время в качестве логина при авторизации на сайте Exness используется адрес email, указанный при регистрации. Пожалуйста, обратите особое внимание на защиту вашей электронной почты от несанкционированного доступа!

Рекомендации по защите электронной почты

  • По возможности используйте почтовые сервисы с двухуровневой авторизацией.
  • В настройках безопасности почты удалите контрольный вопрос или используйте в качестве ответа на него набор случайных символов. Помните: подбор ответа на контрольный вопрос – самый популярный способ взлома почтового адреса!
  • Используйте для авторизации на почтовом сервисе сложные пароли, не содержащие целые слова, размером более десяти символов с цифрами и заглавными буквами.
  • Если вы используете сервис на основе web-интерфейса, то отключите в настройках почты протоколы SMTP, POP3 и IMAP. Это защитит почту от взлома методом подбора пароля.
  • Воздержитесь от перехода по сомнительным ссылкам, содержащимся в письмах от незнакомых людей или организаций! Если вы получили письмо, в котором содержалась какая-либо ссылка, и все же перешли по ней, то после этого не вводите никакие пароли.

При регистрации вы выбрали следующий тип дополнительного обеспечения безопасности счета: email.

При совершении балансовых операций или изменении параметров настройки счета, на адрес email, указанный при регистрации, отправляется письмо. Данное письмо будет содержать уникальный код для подтверждения заявки на проведение запрошенной операции. После ввода кода в соответствующее поле на сайте, операция считается подтвержденной и выполняется.

Тип безопасности с подтверждением совершения операции через адрес email имеет низкую степень защиты! Злоумышленник, получивший контроль над вашим электронным почтовым ящиком, может как получить доступ к вашему Личному кабинету, так и вывести средства на другой счет. Пожалуйста, будьте осторожны, используя данный тип безопасности.

При регистрации вы выбрали следующий тип дополнительного обеспечения безопасности счета: SMS.

При совершении балансовых операций или изменении параметров настройки счета на ваш мобильный телефон, указанный при регистрации, отправляется SMS-сообщение. Данное сообщение будет содержать уникальный код для подтверждения заявки на проведение запрошенной операции. После ввода кода в соответствующее поле на сайте, операция считается подтвержденной и выполняется.

Помните, что при утере доступа к SIM-карте смена типа безопасности будет невозможна.

Внимание! Если вы получили SMS/Email с кодом, но не производили никаких операций в Личном кабинете, немедленно удалите это сообщение и сообщите об этом в Службу поддержки клиентов. Никогда не сообщайте никому секретный код подтверждения.

Просим вас также соблюдать следующие правила, которые призваны обеспечить дополнительную безопасность ваших счетов:

  1. Никогда не сообщайте пароль от своего Личного кабинета третьим лицам, чтобы избежать ситуаций, когда злоумышленник может получить к нему доступ. Сотрудники службы поддержки Компании НЕ имеют доступа к вашему Личному кабинету, они НЕ имеют права спрашивать у Вас пароль к Личному кабинету. Сотрудник Компании вправе запросить только телефонный пароль, который используется для вашей идентификации. Для того, чтобы предоставить доступ к конкретному счету третьим лицам (например, инвесторам), используйте инвесторский пароль к конкретному счету, знание которого не позволит третьему лицу менять настройки счета или осуществлять от вашего имени сделки и переводы средств.
  2. Никогда не сообщайте никому секретные ПИН-коды, доставленные вам посредством SMS.
  3. Мы настоятельно рекомендуем сохранить пароль от Личного кабинета в отдельном файле на специально выделенном внешнем носителе (USB Flash Drive, CD etc.) в безопасном месте, удалив его со своего компьютера.
  4. В случае, если вы подозреваете, что можете стать жертвой мошенничества, пожалуйста, немедленно обращайтесь за консультацией в службу поддержки клиентов (через Live Chat), а также по адресу email: complaints@exness.com.

В соответствии с Клиентским соглашением, в качестве средств коммуникации между Клиентом и Компанией могут выступать:

  • электронная почта (с доменом @exness.eu, например support@exness.com),
  • внутренняя электронная почта торговой платформы MetaTrader,
  • телефон, указанный на сайте компании в разделе Контакты,
  • почта,
  • раздел «Обратная связь» в Личном Кабинете,
  • Live Chat.

Exness НЕ использует в качестве официальных каналов коммуникации следующие средства электронной связи: ICQ, Yahoo messenger, Skype и т. д. Любая электронная почта, отправленная с домена, отличного от @exness.com, НЕ является официальным письмом Exness, даже если в адресе содержится слово «Exness». Информация, полученная с таких адресов электронной почты НЕ имеет никакого отношения к деятельности компании.

Надеемся, что перечисленные выше рекомендации окажутся полезными для вас. Exness предпринимает все возможные меры для обеспечения сохранности ваших средств. Тем не менее, без вашего участия, безопасность вашего Личного кабинета не может быть полностью гарантирована.

В случае отказа от соблюдения требований по безопасности вы должны осознавать, что принимаете на себя полную ответственность за сохранность денежных средств на ваших счетах в Exness.

host www.exness.eu | env production