Cкриншот — это снимок экрана вашего компьютера или мобильного телефона. Он позволит специалистам службы поддержки увидеть ситуацию, по которой у вас возникли вопросы, и предоставить максимально точный ответ. Вы всегда можете сделать скриншот торгового терминала, Личного кабинета, официального сайта Exness.
Скриншот из MetaTrader 4
Сделать скриншот в торговом терминале МetaTrader 4 просто. Достаточно перейти в меню Файл → Сохранить как рисунок.
В появившемся окне необходимо выбрать одно из значений: «Активный график» или «Активный график (как есть)». Если вам нужно сделать скриншот, включающий закладки «Торговля», «Журнал», «История счета», то нужно отметить опцию «Активная рабочая область».
Чтобы сохранить скриншот в папку на компьютере, необходимо оставить пустым поле «Опубликовать изображение онлайн в MQL5 Charts и получить ссылку». В этом случае, после нажатия кнопки «Ок», вам будет предложено выбрать имя файла, формат и место его сохранения.
Скриншот экрана в Windows
Пожалуйста, используйте кнопку клавиатуры Print Screen (в зависимости от модели клавиатуры она может называться также PrntScrn, PrtScn, PrtScr или PrtSc). При этом автоматически будет сделан скриншот экрана и сохранен в буфер обмена.
В случае, если вы используете ноутбук, вам необходимо одновременно нажать клавиши Fn + Print Screen.
Далее откройте любой графический редактор, например, Paint (Пуск → Программы → Стандартные → Paint) и вставьте изображение из буфера обмена (кнопка «Вставить» в Paint или нажмите одновременно Ctrl + V).
Вы можете использовать средства редактирования для того, чтобы выделить необходимые и важные фрагменты изображения или обрезать его.
Полученный скриншот необходимо сохранить в файл для отправки. Вы можете выбрать Файл → Сохранить как или сочетание клавиш Ctrl + S. Мы рекомендуем вам выбирать форматы PNG, JPEG или GIF, чтобы полученный файл получился небольшим по объему и более удобным для загрузки.
Скриншот экрана в Mac OS
Пожалуйста, нажмите комбинацию клавиш ⌘ Cmd + Shift + 3. Благодаря этому будет сделан скриншот вашего экрана и сохранен в виде файла на вашем рабочем столе.
Скриншот экрана в Ubuntu
Используйте кнопку Print Screen на клавиатуре, при этом автоматически будет сделан скриншот экрана, а вам будет предложено сохранить его в файл. Вы также можете использовать инструмент Ubuntu в Accessories → Screenshot, который, например, позволит сделать вам снимок экрана с задержкой времени.
Скриншот экрана в iPhone\iPad
Если вы используете платформу iOS (начиная с версии 2.х), нажмите одновременно и удерживайте кнопки Режим сна/Включение и Домой. Скриншот будет сохранен в фотографиях телефона.
Скриншот экрана в Android
Если вы используете платформу Android версии 1.х и 2.х, то для того, чтобы сделать скриншот, вам нужно установить специальное приложение из Google Play.
В версии Android 3.2 и выше, нажмите и удерживайте кнопку Недавние программы.
В версии Android 4.x используйте, пожалуйста, соответственно кнопки Уменьшение громкости и Питание. Скриншот будет автоматически сохранен в галерее фотографий телефона.
В отдельных моделях телефонов с операционной системой Android снятие скриншота может вызываться другими комбинациями клавиш. Как правило, информация об этом указывается в справочной информации к конкретной модели телефона или на сайте производителя.